So legen Sie den Umfang fest
Definieren Sie Anfrageeingang, Diagnosebeginn, Ankunft und Wiederherstellung getrennt. „Schneller Service“ benennt nicht die zugesagte Phase. Vereinbaren Sie Supportzeiten und Priorisierungsregeln.
Vor dem Gespräch vorbereiten
- Bedeutung des Prozesses für das Unternehmen
- Betriebszeiten und Standorte
- Erwarteter Umfang für Ersatzteile, Anfahrt und Ersatzgerät
Welches Ergebnis sollten Sie vereinbaren?
Vergleichen Sie Arbeitsumfang, Materialkosten, Besuchslimits und Ausschlüsse. Bei einem Ersatzgerät sind Konfiguration und Integrationsbedingungen festzuhalten.
Durchführungsbedingungen
HumanoidPoint sagt derzeit weder bestimmte Reaktionszeiten noch ein autorisiertes Servicenetz zu. Vertragsparameter werden nach Bestätigung von Dienstleister und Projektbedingungen festgelegt.
Informationen und Anfragevorbereitung. Teileverfügbarkeit, Kompatibilität, Dienstleister und Termin müssen bestätigt werden. HumanoidPoint beansprucht keine Herstellerautorisierung.