MAINTENANCE / PÉRIMÈTRE D’ASSISTANCE

Contrats de maintenance et SLA pour robots

Des engagements précis en cas d’arrêt.

Comment définir le périmètre ?

Distinguez réception, début du diagnostic, arrivée et remise en service. « Service rapide » ne précise pas l’étape promise. Convenez des horaires et des règles de classification des demandes.

À préparer avant l’échange

  • Importance du processus pour l’entreprise
  • Horaires de fonctionnement et sites
  • Périmètre attendu pour les pièces, déplacements et appareil de remplacement

Quel résultat convenir ?

Comparez la main-d’œuvre couverte, les consommables, les limites d’intervention et les exclusions. Si un appareil de remplacement est prévu, définissez sa configuration et les conditions d’intégration.

Conditions de réalisation

HumanoidPoint ne promet actuellement ni délai de réponse précis ni réseau de maintenance agréé. Les paramètres du contrat seront définis après confirmation du prestataire et des conditions du projet.

Informations et préparation des demandes. Disponibilité, compatibilité, prestataire et délai doivent être confirmés. HumanoidPoint ne revendique aucun agrément de fabricant.