Begrüßung oder selbstständige Führung?
Besucherablauf in Erkennung, Begrüßung, Antwort und Weg aufteilen. Gleichen Test mit Lärm und Unterbrechungen durchführen. Sprache und Inhaltskosten klären. Bedienzeit und unerwartete Fragen bewerten. Mechanikdaten ersetzen keinen Interaktionstest.

