Quand commencer par une analyse à distance ?
À distance, on peut structurer l’incident et les données disponibles. Définissez les journaux utiles, qui accorde l’accès et sa durée. Cela ne garantit pas une réparation sans examen.
Que préparer avant une intervention ?
Identifiez l’appareil, le lieu, le contact et le créneau disponible. Confirmez les conditions requises sur site. Sans la bonne pièce, la visite d’un spécialiste peut se limiter au diagnostic.
Quand envisager le transport de l’appareil ?
Un atelier peut être nécessaire pour son équipement ou le démontage. Convenez avec le destinataire de la protection du robot, des documents de transfert et des exigences propres aux batteries avant l’envoi.
Comparer le délai de reprise du processus
Une prise en compte rapide n’implique pas une remise en service rapide. Comparez les délais de diagnostic, livraison, réparation et réception. Prévoyez l’exécution de la tâche par l’équipe ou un autre appareil pendant l’attente.