SERVICE / BETREUUNGSUMFANG

Updates und Konfiguration von Robotern

Systemänderungen unter Kontrolle.

So legen Sie den Umfang fest

Erfassen Sie vor Updates die Versionen von System, Anwendungen und Integrationen. Klären Sie das Ziel und die Unterstützung der Zielkonfiguration. Testen Sie die neue Version in Ihrem Szenario.

Vor dem Gespräch vorbereiten

  • Aktuelle und angestrebte Versionen
  • Liste der Integrationen und benötigten Funktionen
  • Sicherung der Einstellungen und Wartungsfensterplan

Welches Ergebnis sollten Sie vereinbaren?

Erstellen Sie ein Änderungsprotokoll mit Umfang, Testergebnissen und Freigabeentscheidung. Die Rückkehr zur Vorgängerversion muss bestätigt werden.

Durchführungsbedingungen

Updates, Lizenzen und die Konfiguration von Integrationen werden je nach Umfang gesondert berechnet. Fernzugriffe sollten zeitlich begrenzt sein und einer verantwortlichen Person zugeordnet werden.

Informationen und Anfragevorbereitung. Teileverfügbarkeit, Kompatibilität, Dienstleister und Termin müssen bestätigt werden. HumanoidPoint beansprucht keine Herstellerautorisierung.