SERWIS / ZAKRES WSPARCIA

Aktualizacje i konfiguracja robotów

Zmiany systemu pod kontrolą.

Jak przygotować zakres?

Przed aktualizacją zinwentaryzuj wersje systemu, aplikacji i integracji. Ustal, jaki problem ma rozwiązać zmiana oraz czy dostawca wspiera docelową konfigurację. Nowa wersja wymaga sprawdzenia w Twoim scenariuszu.

Przygotuj przed rozmową

  • Obecne i docelowe wersje
  • Lista integracji i wymaganych funkcji
  • Kopia ustawień oraz plan okna serwisowego

Jaki wynik ustalić?

Przygotuj protokół zmiany: zakres, rezultat testów i decyzję o uruchomieniu. Możliwość powrotu do poprzedniej wersji trzeba potwierdzić, a nie zakładać.

Warunki realizacji

Aktualizacje, licencje i konfigurację integracji wycenia się oddzielnie, jeśli wymaga tego zakres. Dostęp zdalny powinien mieć określony czas i odpowiedzialnego opiekuna.

Dział informacyjny i przygotowanie zapytań. Dostępność części, kompatybilność, wykonawca oraz termin usługi wymagają potwierdzenia. HumanoidPoint nie deklaruje autoryzacji producentów.