Les rôles peuvent se cumuler sans être synonymes. Le contrat et l’intervenant précis priment sur l’étiquette commerciale.
Courtier : organiser le choix
Le courtier structure les besoins, compare et coordonne les fournisseurs. Il peut préparer demandes et analyser devis, sans représenter automatiquement le fabricant ni réaliser l’installation.
Distributeur : canal de vente
Le vendeur répond de son offre et livraison. Vérifiez agrément par marque, produit et région. Vendre ne prouve pas l’intégration ; un logo ne prouve pas l’agrément.
Intégrateur : réalisation technique
L’intégrateur conçoit ou relie les éléments convenus : outils, interfaces, programmation et réception. L’entretien à long terme doit être précisé séparément.
Données pour commencer
- Vendeur du devis et émetteur de facture
- Responsable installation et réception
- Responsabilité pièces, logiciels et maintenance
Livrable à convenir
Rôles clairs sans supposer qu’un intitulé couvre tout.
Périmètre, rémunération et responsabilités sont convenus par projet. Le catalogue ne vaut ni agrément ni partenariat fabricant. Matériel et intervenants restent à confirmer.