Te role mogą się łączyć, ale nie należy traktować ich jako synonimów. Dla klienta ważniejszy od nazwy firmy jest zakres umowy i konkretny wykonawca każdej części projektu.
Broker: organizacja wyboru
Broker robotyki pomaga uporządkować potrzeby, porównać rozwiązania i skoordynować kontakt z odpowiednimi dostawcami. Może wspierać przygotowanie zapytania i analizę ofert. Nie wynika z tego automatycznie prawo do reprezentowania producenta ani odpowiedzialność za wykonanie instalacji.
Dystrybutor: kanał sprzedaży
Sprzedawca odpowiada za zakres swojej oferty i dostawy. Autoryzację producenta trzeba potwierdzić dla marki, produktu i regionu. Dostęp do sprzedaży nie dowodzi kompetencji integracyjnych, podobnie jak obecność logo na stronie nie dowodzi autoryzacji.
Integrator: techniczne wykonanie
Integrator projektuje lub łączy elementy procesu w uzgodnionym zakresie. Może odpowiadać za osprzęt, interfejsy, programowanie i odbiór zadania. Ustal także serwis po starcie: nie każda umowa integracyjna obejmuje wieloletnie utrzymanie.
Dane na start
- Sprzedawca na ofercie i podmiot wystawiający fakturę
- Wykonawca instalacji i odbioru procesu
- Odpowiedzialność za części, oprogramowanie i serwis
Rezultat do uzgodnienia
Jednoznaczny podział ról bez założenia, że jedna nazwa obejmuje cały projekt.